《蔡康永的说话之道》——(2)
11问题很尖锐，可以倒推回去两三步
如果问题这么尖锐，可以试着把心里假设的事，倒推回去两三步来问。对方就不会那么难以承受，他知道你是关心，而不是在审问。
还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的，有审判味道的字眼，改成用一些「具体的陈述」，例如：「蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的……」可以改成：「蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重迭的部分，大概有五千字……」
12适度的挑衅，绝对能让谈话热络
适度的挑衅，绝对能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事的点头称是、应付过去。
13不想交浅言深的话，应该避开的地雷
对方狠容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的；对方狠容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的
14硬生生的报出数字，很难给人留下印象
「小戈，你是哪一年生的？」「我出生那年，麦可杰可森出了那首《BeatIt》喔！」（顺便唱两句）「真的！这首歌超棒的！」「对啊，可惜歌红我不红！」「哈哈，又不是你唱的！
15是去应酬，不是去打牌，谈话空档是很重要的
其实那一点点洗牌的时间，也只够随口探问一下对方对某件事的态度或进度，但这对我爸爸他们来说，似乎已经很够了，大概等四圈麻将的休息时间，或者晚饭前后再确认一下，事情就原则上讲定了。所以，对我爸爸来说，打牌的输赢不重要，打牌的空当，输赢反而更大些。这应该是为什么他们喜欢说打麻将是“去应酬”，而不是“去打牌”的意思吧。
谈话、谈天，其实也是一样，空当是很重要的。没有留下空当的说话者，连续讲三分钟就让听的人头痛死了，太阳穴会像黑道电影里被机关枪狂射的死尸不停地原地弹跳。
留一点空当，让听的人消化，只要你的话值得一听，不用担心，对方一样会见识到你威力的。
16大部分人心中都会充满问号──悬疑式说话
跟朋友转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停一下，看你朋友会不会问「然后呢？」「后来呢？」如果有这样追问，就表示你叙述事情的方法是吸引人的，但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，就把话题转去别的地方，那就表示你讲得狠没意思
17把故事爆点藏在后面，很容易让人阵亡
你如果习惯把爆点藏在故事的后面，可能听你说话的人，熬不了那么久，就纷纷阵亡了。如果有兴趣练习这种说话的方法，可以看看报纸或网路上的新闻，都喜欢用什么样的标题，来吸引读者把整则新闻看完。
18幽默像走路，讲笑话像翻跟斗
幽默感，跟笑话，是两件事。
有的人讲话很有趣，很吸引人，但却很少讲什么「现成的」笑话。就像很会煮菜的人，不会把罐头浓汤热一热就端给你喝，还期望你说「真好喝」。笑话不是万灵丹，谈话中一定需要万灵丹的话，好笑或有趣的故事，应该会比笑话有效果得多。讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，会觉得很平常的走路，也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。
19倾听之外，适时重复对方句中的关键词眼
每个说话的人，都需要从听话的那一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，不管对方是多有地位，多有深度的人，都会很受鼓舞，继续往下说。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
20带来惊叹号，就会留下深刻的印象
21 交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答
在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。最后就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。生活又不是有奖金的抢答竞赛，请问你一直抢答做什么呢？
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