《蔡康永的说话之道》——(3)

接上篇(1) (2)

22初次见面,应该说什么?
23 赞赏,观察对方最渴望的部分
24自问自答,站在对方的立场来想
25 在台上,把人当西瓜就糟了
演讲的人,设身处地的站在台下观众的立场想,是最有用的原则。
26乐在其中,跟长辈「凑趣」

如果一个做主人的人,懂得调整自己的心态,懂得“以宾客的乐趣为乐趣”,那么,一个做晚辈的人,一定也可以对他的“长辈”,调整心态,以长辈的乐趣为乐趣。

27 如果碰到对方,要求你跟他站在同一阵线

我的建议是,如果碰到对方,爱憎分明,而且要求你跟他站在同一阵线,你只能让对方尽情宣泄他的不满,但你要控制一下,不要忘形的加油添醋、不要为了讨好对方,就夸张的攻击别人。

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Posted in 书评 at 2月 29th, 2012. No Comments.

《蔡康永的说话之道》——(2)

接着上篇

11问题很尖锐,可以倒推回去两三步

如果问题这么尖锐,可以试着把心里假设的事,倒推回去两三步来问。对方就不会那么难以承受,他知道你是关心,而不是在审问。

还有一种说法,可以尽量把对方听来刺耳的,有审判味道的字眼,改成用一些「具体的陈述」,例如:「蔡教授,同事都在传你的论文是抄袭的……」可以改成:「蔡教授,我们收到这份英国的学术期刊,上面这篇论文,跟你上个月发表的那篇,内容上重迭的部分,大概有五千字……」

12适度的挑衅,绝对能让谈话热络

适度的挑衅,绝对能让谈话热络,因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨,而不是被一个完全没原则的人敷衍了事的点头称是、应付过去。

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Posted in 书评 at 2月 28th, 2012. No Comments.